به گزارش یاسوج۴۹، نمایندگی مجاز ایران‌خودرو به مدیریت افضل‌الله دهراب‌پور، مستقر در کهگیلویه و بویراحمد، موفق شد در ارزیابی شاخص‌های «کارنامه شایستگی خدمات» شرکت ایساکو در دوره بهار ۱۴۰۴، رتبه نخست منطقه جنوب کشور و جایگاه سوم کشوری را با امتیاز کم‌نظیر ۹۷/۵ کسب کند.

بر اساس این ارزیابی، این نمایندگی در شاخص‌های کلیدی از جمله امتیاز وزارت صمت، رضایت مشتریان (CSI)، کیفیت انجام تعمیرات، رعایت زمان تعمیر و کیفیت خدمات تکمیلی، بالاترین سطح استاندارد را به‌دست آورد و در نهایت به درجه شایستگی «ممتاز» دست یافت.

میانگین امتیاز کلی پرسنل این نمایندگی در دوره بهار ۱۴۰۴ عدد ۸۱ ثبت شده که فراتر از معیار پذیرش بالا در کشور محسوب می‌شود. همچنین ضریب تشویقی اجرت خدمات این دوره رقم ۱۵۶ بود که نسبت به دوره قبل با رشد قابل توجه همراه شده است.

کارشناسان حوزه خدمات خودرویی، دستیابی به چنین رتبه‌ای را نتیجه مدیریت دقیق، آموزش مستمر نیروها، پاسخگویی سریع به مشتریان و رعایت استانداردهای فنی روز دانسته‌اند. این موفقیت، نام کهگیلویه و بویراحمد را در میان برترین نمایندگی‌های خدمات ایران‌خودرو در سطح ملی برجسته کرده و به الگوی منطقه‌ای در کیفیت خدمات تبدیل کرده است.